Beschwerden über lange Schlangen auf den Express-Parkplätzen am Flughafen von Mallorca

Das Problem der Staus auf den Abflug- und Ankunftsparkplätzen am Flughafen Son Sant Joan ist nicht neu, dennoch gibt es dieser Tage wieder vermehrt Klagen von Nutzern deswegen. Zur Erinnerung: Auf den vom Flughafenbetreiber AENA bereitgestellten Express-Parkplätzen dürfen Nutzer im Abfahrtsbereich nur zehn Minuten, im Ankunftsbereich 15 Minuten kostenlos parken. Danach wird's teuer. Die hohen Gebühren wollen sich Nutzer, die Reisende am Flughafen abholen oder sie dorthin bringen, sparen. Vor allem während der Sommermonate wird es schon einmal voll auf beiden Parkplätzen und es bilden sich Schlangen vor den Ausfahrten wie auch auf den Parkflächen selbst, sodass die kostenlose Zeit oft nicht ausreicht.

„Es ist nicht normal, zehn Minuten in der Schlange zu stehen, um aus dem Parkplatz zu kommen. Es ist nicht unsere Schuld. Wenn man deswegen bezahlen muss, ist das nicht fair“, argumentiert etwa Luis Prieto. „Oft bilden sich Staus, da der Bezahlautomat nicht funktioniert, die Schranke nicht hochgeht und niemand da ist, der einem hilft, das Problem zu lösen“, sagt er weiter.

Andere Nutzer, etwa Lia Sousa, kritisieren, dass die kostenlose Parkzeit im Abflugbereich von 15 auf zehn Minuten gesenkt wurde. "Wenn man in der Hochsaison mehr Zeit hätte, wäre das sehr hilfreich", findet sie.

Viele der Menschen, die die beiden Parkplätze derzeit anfahren, lassen ihre Handy-Stoppuhren laufen, um die Parkflächen bloß wieder rechtzeitig zu verlassen und so keine Gebühren zahlen zu müssen, schreibt die MZ-Schwesterzeitung "Diario de Mallorca".

Nicht genügend Personal vor Ort

Nutzer würden auch kritisieren, dass nicht genügend Personal von AENA vor Ort sei. "Es ist eine Frechheit. Sie kümmern sich um nichts", sagt etwa ein Angestellter einer Transportfirma. Im April 2023 hatten Verantwortliche vom Flughafen rot-weiße Plastikbarrieren gegen Wildparker vor der Einfahrt am Ankunftsbereich installiert. Doch die Falschparker verschwanden nicht, sie zwängten sich nun zwischen die Barrieren und die freie Fahrspur. Über ein Jahr später scheint sich noch keine Lösung für das Problem gefunden zu haben.

Erst am Sonntagabend (11.8.) war es auf der Parkfläche im Abflugbereich zu einem Zwischenfall gekommen, bei dem mehrere Benutzer in einer Schlange ohne Ausweg feststeckten. Grund dafür war, dass einige Nutzer es offenbar nicht einsahen, fürs Parken Geld zu zahlen, nachdem sie über zehn Minuten auf dem Parkplatz gewartet hatten, ohne dass sich das AENA-Personal um sie gekümmert hatte.

Schutzvorrichtungen entfernt

Ein anderer Fahrer entfernte Schutzvorrichtungen, um aus dem Parkplatz herausfahren zu können, ohne Gebühren zu bezahlen. Wiederum ein anderer nutzte die Durchfahrt eines Autos, um selbst noch ohne zu bezahlen mit durchzufahren zu können.

Der zuständige Mitarbeiter von AENA war mit der Situation überfordert und bat die Nutzer, sich über eine Telefon-Hotline an die Zentrale zu wenden, um das Problem zu lösen. /sw