Weil sie keine Sitzplatzreservierung hatten: Ryanair kickt Urlauber aus Mallorca-Flieger

Eine Horror-Vorstellung vor dem Mallorca Urlaub: Ein britisches Paar wurde am Gate plötzlich vom Boarding ausgeschlossen – obwohl sie ihre Flüge nach Mallorca längst bezahlt hatten. Der Grund: Sie hatten keine Sitzplätze reserviert. Scott McCormick (33) und Helena Borthwick (32) teilten ihre Erfahrung mit der Billigfluggesellschaft Ryanair der britischen Zeitung Daily Mail.

„Wenn man einen Flug bucht, geht man davon aus, dass man auch einen Sitz bekommt“, sagte Helena Borthwick. Obwohl sie rechtzeitig eingecheckt und pünktlich am Gate waren, teilte ihnen das Bodenpersonal mit, dass aufgrund eines kleineren Ersatzflugzeugs nur noch ein Sitz frei sei. „Das fühlte sich an wie eine Erpressung“, so McCormick. „Es war, als hätte Ryanair uns gezielt rausgepickt.“

Das Paar sollte später fliegen – kostenlos, wie versprochen. Doch dann wurden 100 Pfund zusätzlich verlangt, weil laut Ryanair nur einer offiziell den Flieger „verpasst“ habe, der andere habe „freiwillig auf den Flug verzichtet“. Das Paar hatte bis dahin viel Geld für seinen Urlaub investiert: Für ihre Flüge 384 Pfund (450 Euro), plus mehrere Tausend Euro für das Hotel und Ausflüge auf der Insel, wie auch einen Hundesitter in England engagiert.

Letztendlich zahlte das Paar die zusätzliche Gebühr und konnte von Birmingham nach Mallorca fliegen - und hoffentlich eine schöne Zeit auf der Insel haben.

Ryanair bestätigte "Daily Mail" später, dass das Flugzeug kurzfristig getauscht wurde und ein Sitz fehlte. Der Fall habe nichts mit Überbuchung zu tun. Laut Airline könne McCormick „angemessene Kosten“ einreichen – bisher habe er das nicht getan.