Knapp ein Jahr lang hat das Recherchen-Team um den Enthüllungsjournalisten Günter Wallraff investiert, um Missstände hinter den Kulissen der Urlauberindustrie aufzudecken. Dabei haben sie undercover in Hotelanlagen recherchiert. Besucht wurden beliebte Urlaubsländer der Deutschen - auch auf den Balearen sei das Team aktiv gewesen, so ein RTL-Sprecher zur Mallorca Zeitung.

Zu den Recherchen heißt es in einer Mitteilung: "Völlig überbewertete 4-Sterne-Anlagen mit verdreckten Zimmern, minderwertigen Speisen und vermüllten Stränden; Reiseleiter, die Gäste-Beschwerden am liebsten abwimmeln; Überbuchungen, die sich für alle Beteiligten rechnen - mit Ausnahme der betroffenen Touristen."

Günter Wallraff spricht in der Sendung auch mit betroffenen Urlaubern, ein Paar berichtet davon wie schwer es sei, im Nachhinein Schadensersatz geltend zu machen. Beraten wird das Team von Mikka Bender, einem Experten für Pauschalreisen, und von Ralf Benkö.

Die Ergebnisse kann man sich Montag (14.5.) ab 20.15 in der Sendung "Pauschalurlaub - Ärger inklusive" auf RTL ansehen. /lk