Der Einkauf im Supermarkt kostet Zeit, per Mausklick vom Wohnzimmer aus kann es im Idealfall schneller gehen. Der Supermarkt bereitet die Bestellung vor, der Käufer fährt vorbei und holt sie ab (Click & Drive/Collect: Drive bedeutet Abholung per Auto, wird in der Tiefgarage des Supermarkts bereitgestellt; Collect ist Selbstabholung ohne Auto direkt im Supermarkt) oder bekommt sie nach Hause geliefert (Entrega a domicilio/Lieferung ins Haus). Ein wenig planen muss man allerdings, denn die Mindestvorlaufzeit beträgt fast immer einen Tag. Welcher Supermarkt bietet was an? Ein Überblick: Eroski
Kontakt
www.compraonline.grupoeroski.com
Kundentelefon: 944-05 05 14
Formalien
Es können bis zu drei Lieferadressen angegeben werden.
Sprachen: Spanisch, Englisch und Deutsch.
Kundenfreundlichkeit und Produktauswahl
Übersichtliche Seite, Produktpalette sortiert nach: Frische Waren, Fleisch/Wurst usw. Bei der Auslieferung ist etwa bei Gemüse der Tagespreis entscheidend.
Servicepauschale und Zahlungsart
3,95-6,95 Euro Aufpreis pro Lieferung, abhängig vom Zeitfenster (s.u.).
Gratis ab 140 Euro Einkauf und bei Kauf mit Eroski-Karte.
Zahlung mit Kredit- oder Debitkarten, Tarjeta Eroski Red.
Keine Maestro mit PIN.
Geld wird am Tag der Lieferung verbucht.
Liefer- und Bestellzeitraum
Auslieferung Mo.-Sa.
Mind. 24 Stunden Lieferzeit.
Mehrere Zeitfenster möglich: zwei- bis achtstündig (je größer das Zeitfenster, desto günstiger die Lieferung). Bis zu drei Wochen im Voraus bestellbar.
Mercadona
Kontakt
www.mercadona.es
Kundentelefone: 902-11 31 77; 900-50 01 03
Formalien
Von Beginn des Vorgangs an ist eine Registrierung nötig.
Sprachen: Spanisch, Englisch und Deutsch.
Kundenfreundlichkeit und Produktauswahl
Kundenfreundlichkeit durch die Anmeldung eingeschränkt.
Die Produkte sind alphabetisch sortiert.
Preise gelten für elf Tage nach Bestellung.
Rückgaberecht bei Vorlage des Kassenbons.
Servicepauschale und Zahlungsart
7,21 Euro, inklusive IVA. Kein Mindesteinkauf nötig. Barzahlung, nicht höher als 2.500 Euro
Kredit- und Debitkarten, Tarjeta Mercadona.
Liefer- und Bestellzeitraum
Auslieferung Mo.-Sa. (feiertags nur falls nächstgelegene Filiale geöffnet hat). Zweistündige Zeitfenster zur Auswahl. Mindestens 24 Stunden Lieferzeit.
Supermercado Corte Inglés
Kontakt
www.elcorteingles.es/supermercado
Kundentelefon: 900-49 46 56
Formalien
Sprachen: Spanisch, Englisch und Deutsch.
Kundenfreundlichkeit und Produktauswahl
Gute Produktsuchfunktion. Übersichtliche Homepage. Einkaufslisten anlegen möglich. Überblick des verfügbaren
Lieferzeitraums. Bei Sonderangeboten gilt der Bestelltag.
Servicepauschale und Zahlungsart
8,00 Euro Servicepauschale. Entfällt bei Zahlung mit Tarjeta Corte Inglés ab 100 Euro und anderen Bankkarten ab
120 Euro. Barzahlung und Paypal möglich.
Liefer- und Bestellzeitraum
Auslieferung Mo.-Sa. 9-22 Uhr. Mindestens 24 Stunden Lieferzeit. Es stehen verschiedene Zeitfenster zur Wahl. Click&Drive: ab 30 Euro möglich; mindestens zwei Stunden Vorlaufzeit und verfügbare Zeitfenster wählen.
Carrefour
Kontakt
www.carrefour.es/supermercado
Kundentelefon: 914-90 88 93
Formalien
Lieferung nur im Großraum Palma.
Sprachen: Spanisch, Englisch.
Kundenfreundlichkeit und Produktauswahl
Thematische Kategorien, besondere Kategorie: Obst- und Gemüse der Saison.
Servicepauschale und Zahlungsart
Bis 90 Euro: 9 Euro.
90-170 Euro: 6 Euro.
Ab 170 Euro gratis.
Zahlung mit Carrefour-Pass, Kredit- und Debitkarte und Paypal möglich.
Liefer- und Bestellzeitraum
Mindestens 24 Stunden Lieferzeit, zweistündige Zeitfenster, Verfügbarkeit kann eingesehen werden.
Alcampo
Kontakt
www.alcampo.es
Kundentelefon: 971-60 41 22
Formalien
Sprachen: Spanisch, Deutsch und Englisch.
Kundenfreundlichkeit und Produktauswahl:
Thematische Kategorien.
Übersichtliche Homepage.
Servicepauschale und Zahlungsart
3,90 Euro (Bereitstellung) + 6,00 Euro Lieferung
Zahlung mit Tarjeta Alcampo und herkömmlichen Kredit- und Debitkarten. Keine Barzahlung.
Kein American Express.
Liefer- und Bestellzeitraum
Auslieferung Mo.-Sa. 9-22 Uhr; mindestens 24 Stunden Lieferzeit. Drei- bis vierstündige Zeitfenster. Bei Bestellung nach 21 Uhr erfolgt Lieferung am Folgetag.
Click&Collect/Drive ist möglich. Die Pauschale dafür beträgt 3,90 Euro.