05. August 2018
05.08.2018

Ryanair verwehrt Mallorca-Residenten den Inselrabatt

Der Rabatt auf Inlandflüge war gerade auf 75 Prozent erhöht worden. Die Fluglinie führte Probleme bei der Umstellung an. Verbraucherschützer gehen von Absicht aus

05.08.2018 | 15:18
Wer sich als Resident zu erkennen gibt, findet keine Flüge.
Die irische Billigfluglinie Ryanair lässt Mallorca-Residenten keine Flüge mit dem vom spanischen Staat subventionierten Residenten-Rabatt für Inselbewohner kaufen. Das bestätigte ein Versuch der MZ-Schwesterzeitung "Diario de Mallorca" nach entsprechenden Beschwerden der balearischen Verbraucherzentrale.

Zunächst erhält der Nutzer des Ryanair-Buchungsportals noch die Option, Flüge mit einem Rabatt von 50 Prozent zu suchen. Diese Option ist allerdings hinfällig, da der Residentenrabatt im Sommer erhöht wurde und inzwischen 75 Prozent beträgt. Wer die Option anklickt, findet allerdings keine Flüge, während ohne Anklicken der Option Flüge vorhanden sind. 

 

Das Unternehmen wolle "die Verbraucher wohl auf den Arm nehmen", wetterte Alfonso Rodríguez, Chef der Verbraucherschutzorganistion Consubal. "Es ist nicht das erste Mal, dass so etwas passiert", fügte er hinzu. Es sei nicht klar, ob es sich um einen Fehler oder um Absicht handele. "Aber in diesem Fall spricht mehr dafür, dass es sich um eine geplante Aktion handelt", meint Rodríguez. Bei der Umstellung des Rabatts vor einigen Wochen hatte Ryanair darauf hingewiesen, die Umstellung des Systems nicht von einem Tag auf den anderen bewerkstelligen zu können

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