Die Notrufzentrale 112 auf Mallorca hat sich am Montag (22.1.) mit einem Schreiben bei einem 14-jährigen Jungen aus Inca entschuldigt. Ein Mitarbeiter hatte den Notruf des Jungen nicht ernst genommen und zweimal aufgelegt. Die genauen Umstände werden nun untersucht.

Der Vorfall ereignete sich vor anderthalb Wochen. Der Junge erlitt einen sogenannten Pneumothorax und hatte große Schwierigkeiten beim Atmen. Er rief zwischen 15.28 Uhr und 15.30 Uhr bei der Notrufzentrale an, wie die Landesregierung inzwischen in einer Pressemitteilung bestätigte. Der zuständige Mitarbeiter legte jeweils wieder auf.

In dem Schreiben zeigt sich die Notrufzentrale froh, dass es dem Jungen inzwischen besser geht. Er hatte schließlich ein Auto angehalten und sich ins Krankenhaus fahren lassen. /rp